小伙子去脱毛,发生了蹊跷的事情?
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小高反映,为了脱毛
他在网上找到了一家名叫
“UMAN专业男士脱毛·身体管理”的门店
今年1月10号
他在这里办了脱毛服务的年卡
做了两个疗程之后
他被转到了另一家店
现在这家店不给他服务了
小高:
它(年卡)是一年内到了脱毛的周期都可以做,超过一年就失效了。
记者:
大概多久一个周期呢?
小高:
第一次,第二次可能是隔个20多天,后面差不多是隔一个月左右吧。
记者:
那你在这边做了几次?
小高:
我是在这边做了两次。
这家店在杭州上城区三花国际大厦4楼
店门口没有看见任何招牌
店里没有人应答
小高说当时没有和店里签合同
只做了记录
客户信息档案记录显示:
小高购买了四个脱毛项目
加起来一共是5000元
操作师名叫KK
小高:
1月10号是第一次做嘛,然后第二次是1月31号,第三次做的时候联系他们,当时因为我在外地嘛,刚好赶上他出差,第三次脱毛是没有做的,做第四次脱毛的时候联系他们,3月30号,他们这个还是原来的微信号嘛,他就找我核实信息。
小高3月30号跟之前
对接的微信号预约脱毛
结果对方询问起了年卡信息
并告诉他之前的操作师KK有事不在
小高说了自己的年卡信息之后
对方给他安排了一家名叫
“舒派MAN皮肤管理中心”的店
这家店在三花国际大厦11楼
他又在这家店做了几次脱毛
小高:
我之前去第二家店做的时候,我还以为他们是一起的,合伙人之类的,去他们家一共是做了四次,第四次的时候它才说,我的信息第一家店没有转给它,就我的5000块钱,年卡的钱没有转给他。
7月6号小高向之前联系的微信号
预约脱毛 没有回复
7月8号他又跟“舒派MAN”微信号预约
对方告诉他
他们跟“UMAN”不是一家
小高想继续做脱毛服务的话
要交300元手工费
小高当时付了300块钱
在“舒派MAN”做了第四次脱毛
小高:
这样收费肯定对我不合理啊,我之前都充了5000块钱年卡了,虽然是充了第一家店里面去了,但第一家和你们没有对接好,是你们的事啊。
到现在为止小高总共做了6次脱毛
离年卡失效的时间还有5个多月
他越想越觉得所谓的“手工费”不对
小高把情况反映到了市场监管部门
还是没有联系上“UMAN”
但“舒派MAN”的工作人员联系了他
小高:
(舒派MAN)退回了300元手工费嘛,他就让我撤销投诉,他说可以免费给我做四五次脱毛嘛,再联系他的时候他就说,可以退我一千块钱嘛,他说因为他们家快开不下去了,就这种脱毛没办法帮我做了,当时我就说我考虑下吧。
找到“舒派MAN”门店
没有人回应
拨打了两家门店联系人的微信电话
都没有人接听
记者通过小高的微信留下了联系方式
截至发稿
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编辑:张雯婧、杨轲(实习)
审核:张继洪、陈琳燕